Política de Privacidade

Protegemos os seus dados com transparência e segurança

Última atualização: 01/07/2025

INFORMAÇÃO RESUMIDA SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS

Responsável: Floratta, Unipessoal, Lda.

Finalidade: Gestão da relação comercial e plataforma

Legitimação: Execução contratual e interesses legítimos

Direitos: Acesso, retificação, apagamento e outros

Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

FLORATTA, UNIPESSOAL, LDA.

NIF: 518831604

Morada: Avenida da República, nº. 1363, 4430-192 Vila Nova de Gaia, Portugal

Email: geral@floratta.pt

Telefone: +351 912 584 477

Dados Pessoais Tratados

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados de Clientes e Fornecedores (Pessoas Coletivas)

Dados de contacto profissional: Nome do representante, cargo, email corporativo, telefone
Dados da empresa: Denominação social, NIF, morada, setor de atividade
Dados comerciais: Histórico de encomendas, condições comerciais acordadas
Dados financeiros: IBAN (quando aplicável), histórico de pagamentos

2.2. Dados de Utilizadores da Plataforma

Dados de autenticação: Nome de utilizador, senha encriptada
Dados de atividade: Logs de acesso, endereço IP, ações realizadas
Preferências: Idioma, configurações da conta

2.3. Dados de Comunicação

Conteúdo de emails e mensagens trocadas
Registos de suporte e assistência

Finalidades e Base Legal do Tratamento

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Base Legal
Gestão da relação comercial e execução de encomendas	Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, b) RGPD)
Faturação e cumprimento de obrigações fiscais	Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, c) RGPD)
Gestão de acessos e segurança da plataforma	Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, f) RGPD)
Comunicações comerciais sobre produtos e serviços	Interesses legítimos ou consentimento (Art. 6.º, n.º 1, a) ou f) RGPD)
Análise estatística e melhoria de serviços	Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, f) RGPD)

Destinatários dos Dados

Os seus dados poderão ser comunicados a:

Prestadores de serviços essenciais: Empresas de hosting, manutenção de sistemas, contabilidade
Entidades oficiais: Autoridade Tributária, Segurança Social, tribunais (quando legalmente exigido)
Parceiros logísticos: Para efetuar entregas (dados mínimos necessários)
Entidades bancárias: Para processamento de pagamentos

Todos os prestadores de serviços atuam como subcontratantes, estando vinculados por acordos de confidencialidade e proteção de dados.

Transferências Internacionais

Os seus dados são tratados no Espaço Económico Europeu (EEE). Caso seja necessário transferir dados para fora do EEE, garantiremos:

Existência de uma decisão de adequação da Comissão Europeia; ou
Implementação de garantias adequadas (cláusulas contratuais tipo); ou
Obtenção do seu consentimento explícito.

Período de Conservação

Os dados serão conservados durante os seguintes períodos:

Dados comerciais e contratuais: Durante a vigência da relação comercial e 5 anos após o seu término
Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal fiscal)
Logs de acesso: 1 ano (segurança e auditoria)
Dados de marketing direto: Até oposição ou retirada do consentimento
Cookies: Conforme indicado na nossa Política de Cookies

Findo o período de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Direitos dos Titulares

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso (Art. 15.º RGPD)

Obter confirmação sobre o tratamento e aceder aos seus dados pessoais.

Direito de Retificação (Art. 16.º RGPD)

Corrigir dados inexatos ou incompletos.

Direito ao Apagamento (Art. 17.º RGPD)

Solicitar a eliminação dos dados quando já não forem necessários ou o tratamento for ilícito.

Direito à Limitação (Art. 18.º RGPD)

Restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.

Direito à Portabilidade (Art. 20.º RGPD)

Receber os dados em formato estruturado e transmiti-los a outro responsável.

Direito de Oposição (Art. 21.º RGPD)

Opor-se ao tratamento, incluindo para fins de marketing direto.

Direito a Não Ser Sujeito a Decisões Automatizadas (Art. 22.º RGPD)

Não ser sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.

Como exercer os seus direitos: Envie um email para geral@floratta.pt com comprovativo de identidade.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:

Encriptação de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
Controlo de acessos com autenticação forte
Segregação de funções e princípio do menor privilégio
Monitorização contínua e deteção de intrusões
Backups regulares com testes de recuperação
Formação regular dos colaboradores em proteção de dados
Auditorias periódicas de segurança

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, segurança)

Base legal: Interesses legítimos | Duração: Sessão

Cookies de Funcionalidade

Guardam preferências do utilizador (idioma, configurações)

Base legal: Consentimento | Duração: 1 ano

Cookies Analíticos

Análise de uso para melhorar a plataforma

Base legal: Consentimento | Duração: 2 anos

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou do nosso painel de configuração.

Menores de Idade

A nossa plataforma destina-se exclusivamente a utilizadores profissionais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de tal situação, procederemos ao apagamento imediato desses dados.